注文や配送に関するお急ぎのご質問がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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土日祝日は休業日となり、お問い合わせには対応しかねます。
休業日や営業時間外にいただいたご連絡は翌営業日に返信します、予めご了承ください。

多く寄せられるご質問を、FAQ(よくある質問)にまとめていますので、ご覧ください。

ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されておりますので商品がお手元に届くまで保管ください。

決済後の数量の変更・配送先の追加は、商品発送準備前でしたら変更可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品代金のお支払いには、下記の支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード(Visa・MasterCard・AMEX)
  • 代金引換(3万円までのご注文に限ります)

※代金引換でご注文の場合のみ、手数料全国一律330円かかります。
商品お受け取りの際に、配達員に商品代金とあわせて代金引換手数料をお支払いください。

ご注文完了時点での決済となります。
カードのお引落しのタイミングはカード会社毎に異なるため、カード会社へご確認ください。

配送日時の指定がない場合、ご注文確定後、7日以内に発送します。
※天候・交通事情などにより止むを得ず商品到着に遅れが発生する可能性がございます。

『ショッピングカート』画面より、日時指定が可能です。

商品発送準備前でしたら変更可能です。すでに商品が発送準備に入っている場合は変更できませんので、ご注意ください。 変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

配送先1箇所につき、お買い上げ合計金額が8,000円以上で送料無料となります。 (お買い上げ合計金額には、お買い物ポイントを変換したクーポン値引き分も含みます)

※クール便商品とそれ以外の商品を一度にお買い上げいただくことができますが、同梱できかねます。それぞれ別配送となり、配送料は冷凍配送の金額をご請求させていただきます。常温の商品は、品質保持のためクール便でお送りいたします。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。

原則としてお客様都合による返品・返金はお受けできません。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。